Powiadomienia SMS

W dynamicznym świecie e-commerce każda sekunda ma znaczenie. Czy możesz sobie pozwolić na to, by ważna informacja – nowa dyskusja, zaniżona ocena czy pilna wiadomość od klienta – czekała, aż zalogujesz się do panelu? Zaniedbanie szybkiej reakcji na krytyczne zdarzenia bezpośrednio zagraża Twoim wskaźnikom i reputacji. Zobacz, jak funkcja Powiadomień SMS dla Sprzedawcy zmienia zasady gry, dostarczając błyskawiczne alerty o najważniejszych zdarzeniach na Twoim koncie Allegro prosto na Twój telefon. Otrzymuj natychmiastowe ostrzeżenia, aby reagować w czasie rzeczywistym i mieć pełną kontrolę nad bezpieczeństwem i jakością Twojej sprzedaży.

#Jak włączyć funkcję?

Przejdź do ustawień(1), a następnie do zakładki Powiadomienia SMS do kupującego(2)

W tej zakładce znajdziesz wszystkie powiadomienia SMS, które możesz włączyć dla swojego konta.

#Dlaczego warto?

Funkcja Powiadomień SMS dla Sprzedawcy staje się kluczowym elementem łączącym wszystkie etapy Twojego Customer Journey na Allegro. Nie jest to jedynie prosty alarm, lecz centralny system wczesnego ostrzegania, który gwarantuje utrzymanie doskonałego Wskaźnika Jakości Sprzedaży (GPSR). Otrzymując natychmiastowe powiadomienia o nowej sprzedaży, możesz błyskawicznie zainicjować proces realizacji w module Nadawania Przesyłek, chroniąc terminowość wysyłki. Co ważniejsze, SMS alarmuje Cię o nowych zapytaniach lub rozpoczęciu Dyskusji, umożliwiając natychmiastowe przejście do Komunikatora i udzielenie odpowiedzi w wymaganym przez Allegro czasie – to klucz do maksymalnych punktów GPSR za komunikację. W sytuacjach kryzysowych, takich jak niska ocena lub złożenie wniosku o zwrot, możesz podjąć szybką interwencję, zanim sytuacja wpłynie na reputację, zamieniając potencjalny problem w pozytywne doświadczenie klienta. Dzięki temu, Powiadomienia SMS to niezbędny automat, który zapewnia, że każde inne narzędzie AleAsystent – od logistyki po obsługę sporną – jest wykorzystywane w optymalnym momencie, podnosząc jakość i efektywność całego procesu sprzedaży.