Monitoring ocen na Allegro

#Dlaczego każda gwiazdka kosztuje

Dla sprzedawcy na Allegro, reputacja to waluta. Wskaźniki jakości, takie jak Rekomendacje Kupujących i ogólna średnia ocen, mają bezpośredni wpływ nie tylko na wizerunek, ale przede wszystkim na Twoje zyski i widoczność ofert.

Niska ocena to nie tylko spadek wizerunkowy – to realne ryzyko:

Utraty przywilejów (np. statusu Super Sprzedawcy).
Wzrostu prowizji (w ramach systemu Jakości Sprzedaży).
Obniżenia pozycji Twoich aukcji w wynikach wyszukiwania.

Ręczne monitorowanie setek, a nawet tysięcy transakcji i wyłapywanie negatywnych lub neutralnych ocen w gąszczu pozytywnych jest czasochłonne i skazane na błędy. Właśnie dlatego stworzyliśmy Automatyczny monitoring ocen.

#Jak AleAsystent Chroni Twoją Sprzedaż?

Monitoring Ocen to funkcja, która działa jako Twój automatyczny kontroler jakości, reagując natychmiast, zanim niska ocena zdąży zaszkodzić Twojemu kontu.

Definiujesz Swój Próg Bezpieczeństwa: Ustalasz minimalną akceptowalną ocenę, która jest bezpieczna dla Twojego biznesu (np. 5 gwiazdek, 4 gwiazdki).
System Skanuje w Czasie Rzeczywistym: Po każdej transakcji i wystawieniu komentarza, AleAsystent błyskawicznie weryfikuje ocenę.
Natychmiastowa Reakcja na Zagrożenie: Jeśli ocena spadnie poniżej ustalonego przez Ciebie progu, system automatycznie i natychmiast wysyła do klienta spersonalizowaną wiadomość z prośbą o ponowne rozważenie lub zmianę komentarza.
Szansa na Rektyfikację: Dajesz sobie i klientowi drugą szansę. Często niska ocena wynika z drobnego nieporozumienia, a szybki, uprzejmy kontakt pozwala rozwiązać problem i zamienić negatyw na neutralny lub pozytywny.

#Kluczowe Korzyści dla Sprzedawcy Allegro

Wprowadzenie Monitoringu Ocen do Twojej strategii to inwestycja, która zwraca się w czasie, pieniądzach i lepszej widoczności.

Korzyść dla Twojego Biznesu	Szczegóły Wartości
Ochrona Zyskowności	Aktywna minimalizacja negatywnych ocen to klucz do utrzymania niskich na Allegro. Unikaj kar wynikających z niskiej jakości sprzedaży i chroń swój status.
Maksymalizacja Widoczności (SEO Allegro)	Algorytmy Allegro faworyzują sprzedawców z wysokimi wskaźnikami. Lepsza średnia ocen to wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania i większa szansa na kliknięcie w Twoją ofertę.
Natychmiastowa Reakcja	Czas reakcji jest krytyczny. Nasz system działa błyskawicznie, dając Ci przewagę w rozwiązaniu problemu, zanim klient zapomni o transakcji lub ocena utrwali się w historii.
Pełna Kontrola Komunikacji	Sam decydujesz, jaki próg (ile gwiazdek) uruchomi automatyczną wiadomość. Masz również pełną kontrolę nad treścią wysyłanej prośby, co pozwala na utrzymanie spójnego tonu marki.
Oszczędność Czasu Zespołu	Eliminuje potrzebę ręcznego przeglądania tysięcy opinii. Twój zespół może skupić się na strategicznych zadaniach, podczas gdy AleAsystent dba o reputację 24/7.

Zacznij działać aktywnie, zamiast reagować na straty. Ustaw minimalny próg i pozwól AleAsystentowi czuwać nad Twoją jakością sprzedaży na Allegro.

#Jak włączyć funkcje?

W zakładce monitoring ocen zaznacz opcję:

W tej samej zakładce możesz odpowiednio skonfigurować narzędzie poprzez ustawienie liczby gwiazdek (1) oraz zredagowanie treści prośby (2). Pod ustawieniami zobaczysz także historię wysłanych próśb (3).