Personalizacja systemu – pełna konfiguracja funkcji

AleAsystent.pl to coś więcej niż automatyzacja sprzedaży na Allegro. To zaawansowany, konfigurowalny system, który zapewnia pełną kontrolę nad komunikacją z klientami oraz personalizacją działań sprzedażowych. Dzięki szerokim możliwościom konfiguracji, każdy sprzedawca Allegro może dostosować AleAsystenta do swojej branży, sposobu obsługi i potrzeb klientów.

#Konfigurowalne powiadomienia SMS i mobilne

#Pełna kontrola nad powiadomieniami

W narzędziu AleAsystent.pl masz pełną kontrolę nad wysyłanymi powiadomieniami – zarówno SMS-ami, jak i powiadomieniami mobilnymi. Możesz dowolnie decydować, które wiadomości chcesz aktywować, a które wyłączyć, dzięki czemu system działa zgodnie z Twoją strategią komunikacji i nie generuje zbędnych kontaktów.

#Personalizacja treści z użyciem zmiennych dynamicznych

Każde powiadomienie może być indywidualnie skonfigurowane treściowo – z wykorzystaniem dynamicznych zmiennych takich jak nazwa aukcji, nazwa konta sprzedawcy, link do zamówienia czy informacje kontaktowe Twojej firmy. W ten sposób zyskujesz możliwość tworzenia profesjonalnych, spersonalizowanych wiadomości, które budują zaufanie i poprawiają jakość obsługi klienta.

#Harmonogramy wysyłki i tryb ciszy nocnej

Powiadomienia SMS do klienta po zakupie, przypomnienia o płatności, statusy zamówień czy inne automatyczne wiadomości – wszystko to możesz ustawić z dokładnością co do minuty. AleAsystent pozwala także określić harmonogramy wysyłki (np. 3 dni po zakupie, natychmiast po zapłacie) oraz aktywować tryb ciszy nocnej, aby nie kontaktować się z klientami w nieodpowiednich porach.

#Komunikacja, która pracuje za Ciebie

Dzięki automatycznym, ale spersonalizowanym wiadomościom obsługa klienta staje się bardziej efektywna, a Ty możesz skupić się na rozwoju biznesu. Komunikacja działa według Twoich reguł – nie odwrotnie.

#Własne szablony wiadomości

#Twórz wiadomości, które działają

W AleAsystent.pl możesz tworzyć własne, w pełni spersonalizowane szablony wiadomości, które automatycznie dopasowują się do konkretnego klienta, zamówienia lub sytuacji. Dzięki dynamicznym zmiennym treść każdej wiadomości staje się bardziej precyzyjna, trafna i profesjonalna – bez konieczności ręcznego edytowania.

To idealne rozwiązanie dla sprzedawców Allegro, którzy chcą zautomatyzować obsługę klienta, a jednocześnie utrzymać wysoki standard komunikacji.

#Lista dostępnych zmiennych dynamicznych

W wiadomościach możesz używać poniższych zmiennych, które są automatycznie podstawiane przez system na podstawie kontekstu danej funkcjonalności:

[NAZWA] - nazwa produktu lub przedmiotów z zamówienia,
[LOGIN_KUPUJACY] - login Allegro kupującego,
[LINK] - skrócony link do przypisanej funkcji lub strony (np. szczegóły zamówienia, płatność),
[NAZWA_KONTA] - Twoja nazwa konta Allegro jako sprzedawcy,,
[PLIK] - link do pobrania załącznika (np. instrukcja, regulamin, karta gwarancyjna),,
[KOD] - unikalny kod pobierany z listy (np. kod rabatowy, dostępowy, aktywacyjny),,
[DATA_PYTANIA] - informacja o dacie i czasie pytania klienta (np. „dzisiaj”, „wczoraj”, „4 dni temu”).

Dzięki temu każdy klient otrzymuje wiadomość dopasowaną do kontekstu i sytuacji, co znacząco zwiększa skuteczność komunikacji i satysfakcję po stronie kupujących.

#Zmienne globalne – jeden styl, wiele kont

AleAsystent.pl pozwala również zdefiniować zmienne globalne, które możesz przypisać osobno do każdego konta Allegro i wykorzystywać je we wszystkich szablonach: Dodatkowo, dostępne są zmienne globalne, które możesz ustawić dla każdego konta Allegro osobno i używać w wielu szablonach:

[FIRMA] – pełna nazwa Twojej firmy,,
[WWW] – adres Twojej strony internetowej lub sklepu,
[PODPIS] – spersonalizowany podpis (np. imię, stanowisko, dane kontaktowe).

Dzięki zastosowaniu zmiennych globalnych, zyskujesz spójność treści we wszystkich automatycznych wiadomościach, nawet jeśli prowadzisz sprzedaż z kilku kont Allegro.

#Harmonogramy i zakres działania

W AleAsystent.pl zyskujesz pełną kontrolę nad czasem i zakresem działania funkcji, powiadomień SMS oraz mobilnych. Dzięki elastycznemu systemowi harmonogramów możesz dopasować komunikację do każdego etapu ścieżki zakupowej klienta na Allegro.

Precyzyjnie określ:

czas wysyłki wiadomości – np. natychmiast po złożeniu zamówienia, 1 dzień po płatności, 5 dni po dostawie,
zakres czasowy działania funkcji – precyzyjnie określ, w jakich przedziałach dni lub godzin system ma wykonywać konkretne akcje, np. wysyłać powiadomienia określoną liczbę dni po nadaniu przesyłki albo analizować zamówienia nieocenione przez klientów w przedziale 14 dni od zakupu.

Możesz też ograniczyć działanie funkcji do określonych dni i godzin, np. tylko w dni robocze w godz. 8–20. Wszystko to z opcją ciszy nocnej, która automatycznie przesuwa wysyłkę wiadomości na kolejny dzień roboczy. Dzięki temu możesz skutecznie zaplanować automatyczne przypomnienia, podziękowania za zakup, prośby o opinie czy inne komunikaty, bez ryzyka, że dotrą do klienta w nieodpowiednim momencie.

#Szybkie odpowiedzi i pełna elastyczność

#Reaguj szybko, odpowiadaj skutecznie

Twórz własne szybkie odpowiedzi, które możesz w każdej chwili wstawić do konwersacji z klientem. To idealne rozwiązanie dla zapytań o status przesyłki, czas dostawy, procedurę zwrotu czy dane kontaktowe.

#Edytowalne i personalizowane

Każdą odpowiedź możesz spersonalizować za pomocą zmiennych, przypisać do konkretnego konta Allegro lub dopasować do konkretnego typu zapytania. Dzięki temu zespół odpowiada jednolicie i profesjonalnie.

#Spójność komunikacji zespołu

Scentralizowane szablony eliminują błędy, skracają czas reakcji i pozwalają utrzymać wysoki standard komunikacji – nawet w przypadku dużych zespołów obsługi.

#Dlaczego to ważne?

#Personalizacja = konwersja, zaufanie i powtarzalne zakupy

Klient oczekuje dziś nie tylko szybkiej reakcji, ale też trafnej i dopasowanej komunikacji. Dzięki AleAsystent.pl:

Twoje wiadomości są trafne, profesjonalne i zgodne z kontekstem,
masz kontrolę nad czasem, formą i treścią kontaktu,
budujesz relację, która przekłada się na sprzedaż, opinie i lojalność.

#Automatyzacja, która nie jest bezosobowa

Choć wiadomości są automatyczne, klient odczuwa indywidualne podejście. To sprawia, że:

rosną oceny w systemie Allegro,
maleje liczba zwrotów,
wzrasta wartość koszyka i powtarzalność zakupów.

W erze automatyzacji personalizacja staje się Twoją największą przewagą. Z AleAsystentem możesz ją wdrożyć bez wysiłku.

#FAQ – Najczęściej zadawane pytania

#Czy mogę włączyć tylko wybrane powiadomienia SMS w AleAsystent?

Tak, możesz precyzyjnie decydować, które powiadomienia SMS i mobilne mają być aktywne, a które wyłączone.

#Jakie zmienne mogę używać w szablonach wiadomości?

Dostępne są m.in. zmienne dynamiczne typu [NAZWA], [LINK], [LOGIN_KUPUJACY], [NAZWA_KONTA] oraz zmienne globalne takie jak [FIRMA], [WWW], [PODPIS].

#Czym jest tryb ciszy nocnej?

To opcja, która wstrzymuje wysyłkę wiadomości w godzinach nocnych – na przykład od 22:00 do 7:00 – oraz automatycznie przesuwa je na poranek następnego dnia roboczego.

#Czy mogę edytować treść wiadomości po jej utworzeniu?

Tak, wszystkie wiadomości (szablony, szybkie odpowiedzi) możesz edytować w dowolnym momencie – nawet po ich aktywacji.

#Czy AleAsystent działa automatycznie po konfiguracji?

Tak, po jednorazowej konfiguracji system działa w pełni automatycznie – wysyła powiadomienia, analizuje dane i reaguje zgodnie z ustalonymi regułami.

Przetestuj AleAsystent.pl i przekonaj się, jak prosta może być automatyzacja komunikacji z klientem na Allegro – bez kompromisów w jakości.