Spada sprzedaż na Allegro – poradnik jak odzyskać wyniki

Spadek sprzedaży na Allegro to zjawisko, które dotyka obecnie tysięcy sprzedawców w Polsce, generując straty rzędu milionów złotych miesięcznie

#Epidemia spadków sprzedaży na Allegro

Analiza forum społeczności Allegro ujawnia, że od października 2024 roku sprzedawcy zgłaszają spadki sprzedaży nawet o 70% w porównaniu do poprzednich lat . Problem ten nie dotyczy jedynie konkretnych kategorii produktowych - dotyka zarówno sprzedawców odzieży, elektroniki, jak i artykułów dla zwierząt

#Kluczowe przyczyny spadku sprzedaży na Allegro w 2025 roku

#Zmiany algorytmiczne i produktyzacja platformy

Największym czynnikiem wpływającym na spadek sprzedaży są zmiany w algorytmie Allegro wprowadzone w październiku 2024 roku.

Nowy system "Top oferty" sprawia, że tylko jedna oferta danego produktu jest widoczna na pierwszym miejscu, co radykalnie ogranicza widoczność mniejszych sprzedawców . Algorytm priorytetowo traktuje trzy kluczowe parametry: cenę, jakość sprzedaży oraz czas wysyłki.

#Utrata statusu Super Sprzedawcy i spadek jakości sprzedaży

Obniżenie oceny w panelu Jakość Sprzedaży ma bezpośredni wpływ na widoczność ofert w wynikach wyszukiwania. Utrata statusu Super Sprzedawcy skutkuje nie tylko gorszą pozycją w rankingach, ale również ograniczonym dostępem do promocji i zmniejszonym zaufaniem kupujących. System Allegro promuje sprzedawców z wysokimi wskaźnikami obsługi, automatycznie obniżając pozycje ofert sprzedawców z niższymi ocenami.

Sprawdź cennik naszych rozwiązań do automatyzacji obsługi i dowiedz się jak pomagamy utrzymać status Super Sprzedawcy.  

#Wzrost konkurencji i agresywne strategie cenowe

Rosnąca liczba sprzedawców na platformie intensyfikuje walkę konkurencyjną. Nawet różnica kilku groszy może zadecydować o tym, kto sprzeda produkt. Konkurenci często stosują agresywne strategie cenowe, włączając w to koszt dostawy, promocje i kupony. Monitoring konkurencji staje się kluczowy dla utrzymania pozycji rynkowej .

#Techniczne przyczyny spadków sprzedaży

#Błędy w optymalizacji ofert

Nieaktualne opisy, brak parametrów technicznych, słabej jakości zdjęcia i niewłaściwe tytuły negatywnie wpływają na widoczność i konwersję. Nagła edycja dużej ilości ofert może spowodować reset pozycji w wynikach wyszukiwania oraz odłączenie od Katalogu produktów.

#Problemy z komunikacją z klientami

Nieefektywna komunikacja z klientami nie uwzględniająca ich obiekcji i pytań znacząco obniża konwersję. Potencjalni kupujący często mają dodatkowe pytania, które nie zostały poruszone w opisie produktu. Brak kontaktu z klientami prowadzi do zniechęcenia i spadku sprzedaży.

Jeśli szukasz narzędzi, usprawniających komunikację sprawdź koniecznie autoresponder od AleAsystent.

#Zaniedbane kampanie reklamowe

Brak inwestycji w marketing i widoczność ofert sprawia, że nawet najlepszy produkt pozostaje niewidoczny dla potencjalnych klientów. Nieoptymalne kampanie Allegro Ads i niewystarczający budżet reklamowy bezpośrednio przekładają się na spadek ruchu organicznego.

#Wpływ czynników zewnętrznych

#Sytuacja makroekonomiczna

Ogólna sytuacja gospodarcza w kraju, czy rosnąca inflacja należą do jednych z najczęstszych ogólnych przyczyn spadku sprzedaży. Klienci stali się bardziej wymagający i świadomi cenowo, porównując oferty na różnych platformach. Nie bez znaczenia jest także sezonowość, która również wpływa na naturalne wahania popytu w zależności od pory roku.

#Zmiany w zachowaniach konsumentów

Współcześni klienci mają coraz więcej opcji zakupowych, korzystają z porównywarek cen i spersonalizowanych rekomendacji. Wzrost oczekiwań dotyczących szybkości dostawy i jakości obsługi sprawia, że sprzedawcy muszą ciągle podnosić standardy świadczonych usług.

#Rozwiązania automatyzacyjne - jak AleAsystent przeciwdziała spadkom sprzedaży

#Automatyzacja komunikacji z klientami

AleAsystent oferuje zaawansowany system autorespondera, który automatycznie odpowiada na pytania klientów w ciągu kilku minut od ich zadania. To pozwala sprzedawcom uzyskać 100% ocenę od Allegro za szybkość odpowiedzi, co jest kluczowe dla utrzymania statusu Super Sprzedawcy . System obsługuje zarówno pytania bezpośrednie, jak i dyskusje, zapewniając pełną automatyzację komunikacji.

#Zarządzanie jakością sprzedaży

Platforma umożliwia zarządzanie wszystkimi kontami Allegro z jednego miejsca, co znacząco usprawnia proces obsługi klienta dla sprzedawców posiadających wiele kont. Automatyczne wysyłanie powiadomień SMS do klientów z informacjami dotyczącymi transakcji pomaga utrzymać wysokie standardy obsługi.

#Optymalizacja procesów sprzedażowych

AleAsystent oferuje automatyczne tworzenie zestawów produktów, zarządzanie rabatami oraz sugestie dotyczące optymalnych konfiguracji. Integracja z systemami księgowymi, takimi jak iFirma, umożliwia automatyczne generowanie i wysyłkę faktur. Magazyn ofert z systemem backup danych przechowuje zdjęcia i opisy produktów nawet po zarchiwizowaniu ofert na Allegro.

#Strategie przeciwdziałania spadkom sprzedaży

#Analiza i monitoring

Kluczowym elementem jest dokładna analiza danych z konta na Allegro w celu zidentyfikowania przyczyn spadku sprzedaży. Monitoring konkurencji i dostosowanie strategii cenowej oraz marketingowej powinno odbywać się regularnie. Wykorzystanie narzędzi analitycznych pozwala na wykrywanie trendów i szybkie reagowanie na zmiany rynkowe.

#Optymalizacja ofert i pozycjonowanie

Zadbanie o atrakcyjne zdjęcia, dokładne opisy oraz przejrzyste informacje o warunkach dostawy i zwrotów może znacząco poprawić konwersję. Optymalizacja tytułów ofert pod kątem wyszukiwania oraz dodanie naturalnych słów kluczowych do opisów zwiększa widoczność w algorytmie Allegro.

#Aktywne promowanie i marketing

Korzystanie z narzędzi promocyjnych Allegro i innych kanałów marketingowych jest niezbędne dla utrzymania widoczności. Testowanie różnych słów kluczowych, ustawień kampanii i lokalizacji reklam może przynieść zaskakująco dobre efekty. Inwestycja w kampanie remarketingowe i promocje sezonowe pomaga w budowaniu trwałych relacji z klientami.

#Innowacyjne podejście do automatyzacji

#Sztuczna inteligencja w obsłudze klienta

Wykorzystanie narzędzi AI do profilowania komunikacji na podstawie opinii o produktach i recenzji pozwala na dostosowanie opisów ofert do najczęściej pojawiających się pytań. Analiza zapytań klientów i wykorzystanie tych informacji do ulepszania treści ofert umożliwia dynamiczną adaptację do potrzeb rynku.

#Automatyzacja cen i konkurencyjności

Automatyczne systemy repricingu pozwalają na dynamiczne dostosowywanie cen do warunków rynkowych, w tym cen konkurencji, sezonowości i dostępności produktów. Świadome zarządzanie ceną zakupu i marżą stanowi fundament skutecznej optymalizacji cenowej.

#Przewidywane trendy i przyszłość sprzedaży na Allegro

#Rosnące znaczenie automatyzacji

W obliczu ciągłych zmian algorytmicznych i rosnącej konkurencji, automatyzacja procesów sprzedażowych staje się koniecznością, a nie opcją. Sprzedawcy, którzy nie zainwestują w nowoczesne narzędzia automatyzacyjne, będą systematycznie tracić udział w rynku.

#Integracja wielokanałowa

Przyszłość należy do sprzedawców, którzy potrafią efektywnie zarządzać sprzedażą wielokanałową, integrując Allegro z własnymi sklepami internetowymi i innymi platformami marketplace. Kompleksowe systemy zarządzania pozwalają na optymalizację procesów i maksymalizację zysków.

#Kluczowe wnioski dla sprzedawców

Spadek sprzedaży na Allegro w 2025 roku wynika z kombinacji czynników technologicznych, konkurencyjnych i makroekonomicznych. Najważniejszymi elementami przeciwdziałania są: systematyczna automatyzacja procesów komunikacji i zarządzania, ciągły monitoring konkurencji i adaptacja strategii cenowej oraz inwestycja w nowoczesne narzędzia analityczne i marketingowe.

Sprzedawcy, którzy szybko zaadaptują się do nowej rzeczywistości poprzez implementację rozwiązań automatyzacyjnych, takich jak AleAsystent, będą mieli znaczną przewagę nad konkurencją niepotrafiącą efektywnie zarządzać nowymi wyzwaniami platformy. Kluczem do sukcesu jest proaktywne podejście do zmian i ciągłe doskonalenie procesów sprzedażowych.