Spis treści:
Jak uzyskać wyższą ocenę sprzedaży na Allegro?
Wysoka ocena na Allegro wpływa na pozycję oferty w wynikach wyszukiwania, co zwiększa widoczność i szansę na lepszy wskaźnik sprzedaży. Warto zatem zadbać o zestawienie ocen, aby przyciągnąć większą liczbę klientów i zbudować zaufanie do swojej oferty.Dlaczego warto zadbać o wysoką ocenę sprzedaży na Allegro?
Serwis Allegro sortuje wyniki wyszukiwania w zależności od oceny sprzedaży. W związku z tym jest to jeden z najistotniejszych współczynników kolejności wyświetlania ofert. Im jest wyższy, tym większa szansa na prezentację Twojej oferty już na pierwszych stronach.
Kolejna kwestia to fakt, że klienci podczas przeglądania propozycji zwracają szczególną uwagę na ocenę sprzedawcy i polecenia kupujących, ponieważ wolą być pewni, że otrzymają produkt szybko, a proces kupna przebiegnie profesjonalnie.
Co więcej, dbając o wysoką ocenę sprzedaży, motywujesz siebie i swoich pracowników do ciągłego doskonalenia jakości oferowanych produktów oraz obsługi klienta. Regularne monitorowanie opinii pozwala na szybkie reagowanie na ewentualne problemy oraz wprowadzenie niezbędnych zmian, co przyczynia się do rozwoju firmy i zwiększenia jej konkurencyjności na rynku.
Wysoka ocena sprzedaży na Allegro przekłada się na większą liczbę zadowolonych klientów, którzy są skłonni do ponownego skorzystania z oferty. Lojalni klienci generują większe zyski, gdyż częściej dokonują zakupów oraz wydają więcej pieniędzy na produkty i usługi. Dlatego warto inwestować w budowanie pozytywnych relacji z klientami.
Średnia ocena sprzedaży Allegro – jak jest ustalana?
Allegro podczas ustalenia średniej oceny sprzedaży zwraca uwagę na:- sumę wszystkich ocen kupujących,
- wywiązywanie się z terminów nadania numerów przesyłek,
- obecność funkcji śledzenia paczek (od końca 2019 roku),
- dostawę w zakładanym terminie (od 2020 roku),
- udzielenie odpowiedzi w dyskusji w 24 godziny,
- sprawdzanie średniego czasu odpowiedzi w dyskusjach,
- liczbę dyskusji, które nie zostały rozwiązane,
- czas udzielenia odpowiedzi na wiadomość klienta.
Jak AleAsystent pomoże poprawić statystyki sprzedaży?
AleAsystent to rozwiązanie dla wszystkich sprzedających, którzy chcą wzmocnić swoją jakość sprzedaży Allegro. Automatyzacja komunikacji pomiędzy klientem a firmą oraz przypomnienia (np. o nowej transakcji) sprawiają, że atrakcyjność oferty Twojej działalności w oczach odbiorców wzrasta.Oto pomocny zestaw narzędzi AleAsystent.
-
Powiadomienia SMS do sprzedawcy oraz klienta przyspieszają
komunikację i przyczyniają się do zadowolenia kupujących, co ma realny wpływ
na wyższą ocenę sprzedaży. To m.in.:
- powiadomienie o nowej transakcji do sprzedającego,
- powiadomienie o nowej dyskusji, ocenie oraz o negatywnym komentarzu wysyłane do sprzedającego przyspieszą podjęcie działań,,
- przypomnienie klientowi o nieopłaconym przedmiocie
- Natychmiastowa automatyczna odpowiedz w dyskusji (znacząco podnosi średni czas przesłania odpowiedzi w dyskusjach).
- Natychmiastowa automatyczna odpowiedź na pytanie (znacząco podnosi średni czas przesłania odpowiedzi w pytaniach).